Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de reservar sua mesa, seu evento ou seu coffee break.
Sobre o serviço
O que exatamente está incluído na mesa de café para grupos?
A mesa inclui café coado e expresso à vontade, uma seleção de panettones e doces de confeitaria do dia, além de atendimento dedicado durante toda a sentada de aproximadamente duas horas.
Qual é a área atendida pela Casa do Aroma?
A mesa para grupos e a reserva de espaço acontecem na Vila São João, Guarulhos/SP. O coffee break corporativo atende Guarulhos e bairros vizinhos da região metropolitana de São Paulo.
Qual a duração típica de cada formato?
A mesa de grupo dura cerca de duas horas, a reserva de espaço para eventos cobre até três horas, e o coffee break corporativo é dimensionado conforme o horário da reunião.
Processo e agendamento
Como eu começo uma reserva?
Basta enviar data, número de pessoas e o formato desejado pelo formulário na página inicial ou por telefone. A equipe responde com a disponibilidade e o orçamento.
O que acontece depois da primeira mensagem?
A equipe confirma a disponibilidade da data, ajusta detalhes do formato escolhido e envia o valor fechado para aprovação antes de qualquer cobrança.
Com quanto tempo de antecedência devo reservar?
Recomendamos pelo menos três dias de antecedência para a mesa de grupo e uma semana para a reserva de espaço ou o coffee break corporativo, especialmente em datas de maior procura.
Preços e pagamento
O que os preços informados incluem?
Os valores cobrem o formato padrão de cada serviço: montagem, itens de café e confeitaria do dia e atendimento durante o período contratado. Itens extras alteram o valor final.
Quais são as condições de reembolso?
Consulte a Política de Reembolso completa, que detalha prazos e condições para cada formato de serviço.
Posso cancelar ou remarcar minha reserva?
Sim. As condições de cancelamento e remarcação estão descritas na Política de Cancelamento.
Informações práticas
Quais são os horários de funcionamento?
A Casa do Aroma atende de Segunda a Domingo, das 11:00 às 23:00, no horário de Brasília (GMT-3), em Guarulhos.
Como posso entrar em contato com a equipe?
Pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2573-9009.
Onde fica a Casa do Aroma?
Na Rua Fritz Reimann, 628, Vila São João, Guarulhos/SP, CEP 07044-020. Veja o mapa completo na página de contato.
A Casa do Aroma atende grupos com restrições alimentares?
Pergunte no momento da reserva sobre a composição do cardápio do dia. A equipe informa quais itens de panettone e confeitaria estão disponíveis, para que o grupo decida com antecedência.
É possível levar crianças à mesa para grupos?
Sim. O salão recebe famílias normalmente, e a equipe pode orientar sobre o horário mais tranquilo do dia para grupos com crianças pequenas.
Eventos e coffee break
Como funciona a reserva do espaço para eventos?
A equipe reserva o corner pelo horário informado, monta a mesa conforme o número de convidados e prepara o café e panettone de boas-vindas combinado para o evento.
O coffee break corporativo pode ser entregue na empresa?
Sim, o kit pode ser entregue no endereço da empresa dentro de Guarulhos e bairros vizinhos da região metropolitana de São Paulo, ou servido no próprio salão, conforme combinado na reserva.
Ainda com dúvidas?
Fale com a nossa equipe por e-mail ou telefone, ou envie sua pergunta pelo formulário da página inicial.